REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.alfapure.pl

§1

Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy [dalej "Sklep"] prowadzi sprzedaż detaliczną przez Właściciela Sklepu za pośrednictwem internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej "Regulamin"].
2. Właścicielem Sklepu jest: LIFEWELLNESS SP. Z O.O., ul. Siemianowicka 99, 41-902 Bytom, Polska, NIP: 5222965249, tel. 22 243 96 46, adres e-mail: kontakt@alfapure.pl.
3. Ilekroć w dokumencie pojawia się pojęcie Konsument - oznacza ono osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z klientem.
5. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez klienta w toku składania zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu.
6. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
7. Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.
8. Sklep nie zbiera opinii o produktach.

§2

Zamówienia

1. Zamówienia można składać w następujący sposób:

• poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu,
• e-mailem na adres dostępny na stronie internetowej Sklepu,
• telefonicznie na numery przeznaczone do składania zamówień, dostępne na stronie internetowej Sklepu w zakładce Kontakt.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez klienta danych pozwalających na weryfikację klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem lub telefonicznie.
3. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.
4. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

§3

Płatności

1. Klient ma do wyboru formy płatności określone w zakładce Formy płatności.
2. Ceny przesyłek określone są w cenniku dostawy.
3. Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę, chyba że wybrano płatność za pobraniem.

§4

Wysyłka towaru

1. Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm wysyłkowych (firm kurierskich) lub udostępnia do odbioru przez klienta w siedzibie firmy. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych.
2. W przypadku płatności za pomocą karty płatniczej lub systemów płatności elektronicznych, termin realizacji zamówienia jest liczony od chwili uzyskania pozytywnej autoryzacji transakcji.
3. W przypadku płatności w inny sposób niż za pobraniem, termin wysyłki liczony jest od momentu zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sklepu.

§5

Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient może złożyć reklamację oraz odesłać towar na adres: Kawiarnia Soczyście, ul. 1 Maja 41, 40-228 Katowice.
3. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszt dostarczenia towaru ponosi Sprzedawca.
4. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji klienta w terminie 14 dni od momentu jej otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca doprowadza towar do zgodności z umową poprzez naprawę lub wymianę, a gdy jest to niemożliwe – obniża cenę albo zwraca środki.
6. Sprzedawca zastrzega, że różnice dotyczące zdjęć Towarów wynikające z indywidualnych ustawień urządzenia klienta (kolor, proporcje itd.) nie mogą być podstawą reklamacji, o ile towar jest zgodny z umową.

§6

Prawo odstąpienia od umowy

1. Na podstawie ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy.
2. Prawo odstąpienia od umowy jest skuteczne, jeżeli Klient złoży Sklepowi w terminie 14 dni od odbioru towaru oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
3. Klient zwraca towar do Sklepu w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy ponosi Klient.
4. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
5. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty najtańszej dostępnej formy dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania zwrotu płatności do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta:

(pełna lista wyjątków pozostaje bez zmian)

§7

Ochrona prywatności

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest LIFEWELLNESS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bytomiu, ul. Siemianowicka 99.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy, obsługi zamówień, reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia.
4. Przysługują Ci prawa wynikające z RODO, w tym prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu.
5. Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Dane mogą być przekazywane podmiotom realizującym płatności oraz dostawy.
7. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz obowiązków prawnych, nie dłużej niż 10 lat.
8. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
9. Sklep wykorzystuje pliki cookies zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§8

Własność intelektualna

1. Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu.

§9

Wejście w życie i zmiany Regulaminu

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
2. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony, a informacja o zmianach Regulaminu zostanie przesłana klientom na adres e-mail wskazany w zamówieniu na 14 dni przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu.
3. Dodatkowo zmiany Regulaminu zostaną opublikowane na stronie Sklepu na 14 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu.
4. Wszystkie zamówienia przyjęte do realizacji przed dniem zmiany Regulaminu są realizowane na podstawie regulaminu obowiązującego w dniu składania zamówienia.
5. W razie braku akceptacji zmian Regulaminu klient ma prawo zrezygnować z korzystania ze Sklepu.